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您好：首先感謝您撥冗填答本份問卷，這是一項有關「仁德區公所服務滿意度」的調查，期望藉由本份問卷來瞭解民眾對區公所整體服務的期望與感受，以作為仁德區公所提升服務品質的依據。請根據您過去的經驗來回答問題，我們將善盡保護您個人資料的責任。謝謝。 敬祝 健康快樂 萬事如意 仁德區公所全體人員 敬上
每一題皆需勾選「期望程度」與「感受程度」。 期望程度：在您心目中，仁德區公所應該具備什麼樣的服務態度。 感受程度：您實際於仁德區公所洽公後的滿意程度。
1 . 您認為區公所擁有完善的標準化作業流程
期望程度
感受程度
2 . 承辦人員具有解決民眾之專業知識與能力
3 . 案件申請能在一定時限內完成並獲主動告知申辦進度
4 . 您認為區公所提供民眾表達意見或申訴救濟管道
5 . 您認為區公所網站提供線上申辦及服務資訊
6 . 您認為區公所推動地方特色產業之發展
7 . 您認為區公所提升整體居住品質
8 . 您認為區公所的清廉度
9 . 承辦人員會熱心接待並耐心傾聽民眾問題
10 . 承辦人員會以和善態度解決民眾問題
11 . 您認為區公所的電話禮貌
12 . 您認為區公所擁有完善的便民服務設備，如飲水機、哺乳室
13 . 您認為區公所擁有完善的無障礙環境
14 . 承辦人員會即時回應並處理民眾待辦事項境
15 . 承辦人員會一次告知應備證件並詳盡解釋申辦進度
16、 您認為仁德區公所在業務推動上，哪一個項目最重要？
17、 您認為仁德區公所在環境衛生維護上，哪一個項目仍待加強？
18、 您認為仁德區公所在文化觀光及產業推動上，哪一個項目仍待加強？
19、 您認為仁德區公所在轄內公共設施安全維護上，哪一個項目仍待加強？
1.性別
2.年齡
3.職業
4.教育程度
5.洽公次數
6.洽辦業務課室
7.是否居住仁德區
8.請問本所各項服務措施還有哪些尚待改進？請提供您的寶貴建議。
